成都93岁太婆遇困扰:姓名有生僻字 到老还得改

发布时间:2015-12-23 09:17:07  来源:四川日报
编辑:陈明鸿  记者:刘宏顺

  老人家的银行存折上以拼音替代了生僻字。

  只因系统里打不出一个字,办不了医保、社保银行关联账户

  “芈”念“半”还是念“毕”?“莒”是读“吕”的音吗?正在热播的《芈月传》,因为剧中的生僻字被观众吐槽:“不抱着字典检索,简直就跟不上电视剧的节奏”。

  事实上,除了历史古籍中的姓名生僻字让人摸不着头脑外,现实生活中,为名所困的真实案例也不少。

  12月初,家住宜宾市翠屏区的胡女士致电本报民情热线(028)86968696,反映自己母亲的名字中有个“女华”字,该字在户政、医保、社保系统均能正常显示,但银行系统显示不了,“母亲要办医保、社保的银行关联账户,但我和家人跑遍成都、宜宾各大银行,都办不了。”胡女士无奈地问:“我母亲都90多岁了,用了一辈子的名字难道还得重新改一个?”

  困扰:

  用了93年的名字办不了银行账户

  12月7日,记者在成都市成华区见到了胡女士。

  胡女士的母亲名叫吴绍嬅,出生于1922年,是南充人民路小学退休教师。“这个‘嬅’字是个繁体字,因新中国成立后推出简体字,母亲的一代身份证便按照简体写法被手写成‘女华’。”胡女士介绍。

  通过五笔、拼音等多种输入法,记者尝试打出此字,但均未成功。这会不会就是胡女士自己“创造”出来的一个字,属于错别字?

  记者查阅多本字典也未查到此字,最后在《现代汉语词典》和《康熙字典》中查到了该字,字义为“形容女子容貌美丽,音同‘桦’(Hua)”。“但这个字,银行的系统中一直打不出来。”胡女士向记者出示了母亲的存折,记者看到,老人的开户行为中国农业银行,但老人开户名一栏写着“吴绍HUA()”,括号上方手写标注了一个汉字“女华”。

  胡女士透露,“由于银行系统不认”,几十年来母亲就只办过这一张存折,而且只是取钱无法存钱,“存款一直用的是我的卡”。

  除了无法存钱,更多的麻烦正接踵而至。

  胡女士介绍,2011年户政系统更新字库,收录了简化后的这个字,母亲顺利办理了二代身份证,“目前母亲的身份证、医保、社保都是这个字”。“但由于银行打不出这个字,与社保、医保关联的银行账户都无法办理,去年宜宾市全面办理社保卡,单位没有给母亲办下来。”更让胡女士烦恼的是,“一旦遇到大额取款,需要出示母亲的身份证,但因为存折和身份证的名字不一致,必须得到开户网点查询开户凭条,很受限制,很麻烦”。“更让人哭笑不得的是,银行让我给妈妈改个名字,最好能避开这样的生僻字。”胡女士说,“用了90多年的名字岂能说改就改,而且一旦改了,房产证、社保、医保等所有手续不是又要重办?怕是更加麻烦”。

  银行:

  字库容量小,机器不识那个字

  一个字打不出来,真的就办不了银行卡?12月7日,记者陪同胡女士到成都市成华区多家银行网点再次尝试。“对不起,您这最后一个字我们系统显示不出来,这种情况办不了卡。”跑遍了工商银行、建设银行、民生银行、中国银行、兴业银行、交通银行等6家银行,记者得到的答复基本一致。

  记者注意到,当柜台工作人员联网读取身份证信息时,因为最后一个字无法显示,银行系统姓名一栏“吴绍女华”三个字也变成了“吴绍”两个字。“针对生僻字,我们通常会以拼音替代,小额存取没有太大影响,只是大额存取需要用身份证时比较麻烦。”工商银行成都建设南路支行的客户经理张女士承认,使用拼音替代的银行卡会出现与身份证不统一的情况,“会影响社保卡的使用”。

  为何公安、社保等部门都能打出这个字,而银行却不可以?“银行字库会阶段性更新。之前我们已经更新过一次,解决了大部分生僻字无法显示的问题,但与公安的字库相比还有差距,胡女士这种情况我们只能向上反映。”张女士解释,出于安全性考虑,各家银行操作系统都是自主开发的,与外界并不兼容,只能由上级机构统一安装,各分行无权自行升级扩装。

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